Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại 789games cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới Thi ệu

789games ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân, từ thời điểm bạn truy cập website cho đến khi thực hiện giao dịch và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789games tại địa chỉ 789games.win, bao gồm website, ứng dụng di động, tính năng Live Casino, Sảnh game, Bingo và mọi kênh hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, bạn xác nhận rằng bạn có quyền cung cấp thông tin của họ cho 789games theo chính sách này.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc cốt lõi: thu thập có mục đích rõ ràng, sử dụng tối thiểu cần thiết, lưu trữ an toàn, không chia sẻ vì lợi nhuận thương mại và tôn trọng đầy đủ quyền của chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 789games, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cần thiết sau:

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính và độ tuổi hợp lệ (từ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản và liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Ảnh giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp khi xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) hoặc tài khoản ngân hàng phục vụ nạp và rút tiền VND.
• Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789games, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm.
• Thông tin về lỗi kỹ thuật và hiệu suất hệ thống.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789games sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, không sử dụng ngoài phạm vi đã công bố:

Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789games hoặc thay đổi cài đặt tài khoản. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

04Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

789games áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

05Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

789games hỗ trợ nạp và rút tiền VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua cổng thanh toán được mã hóa đầu cuối.

Về dữ liệu tài chính, 789games cam kết:

• Không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực giao dịch của bạn.
• Không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ — chỉ lưu các ký tự cuối phục vụ đối chiếu.
• Lịch sử giao dịch (số tiền, thời gian, trạng thái) được lưu trữ an toàn phục vụ xác minh, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều đi qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
• Giao dịch từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng phải mang đúng tên thành viên đã đăng ký — không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

06Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789games không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi và ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp và đúng quy trình.
• Phòng chống gian lận: Các đối tác bảo mật chuyên ngành trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789games đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết xử lý thông tin theo đúng mục đích được chỉ định và không sử dụng cho mục đích khác.

07Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789games sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 789games.

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà 789games đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789games. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ đầy đủ quy trình thực hiện quyền của bạn.

09Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

789games chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập — dù do cung cấp thông tin sai hoặc lý do khác — chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình kiểm tra nội bộ.
• Ghi nhận và ngăn chặn tái đăng ký từ thiết bị và thông tin liên quan.

10Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789games chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Một số thông tin nhất định được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc phòng chống gian lận trong thời hạn quy định.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong thời gian phù hợp để phát hiện và điều tra sự cố .

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 789games.

11Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

789games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789games.win trước ngày áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập.

Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại 789games.win/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789games qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính, quy trình có thể mất thêm thời gian để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn.